Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua localidade. Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

Os produtos têm nota fiscal?

Sim! Todos os nossos produtos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e).

As roupas têm certificação de segurança para crianças?

Trabalhamos apenas com fornecedores que seguem os padrões de segurança têxtil. Nossas peças são livres de substâncias nocivas e adequadas ao uso infantil.

Quais os tamanhos disponíveis?

Oferecemos peças do RN (recém-nascido) até o tamanho 12 anos. A grade varia por produto — confira sempre a descrição de cada item.

Como faço para rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Use-o no site dos Correios ou da transportadora indicada.

Posso parcelar minha compra?

Sim! Aceitamos parcelamento em até 12x no cartão de crédito, sem juros a partir de R$200.

Como entrar em contato?

Pelo Instagram @tinou.enfants, pelo e-mail contato@tinou.com.br ou pelo WhatsApp disponível no rodapé da loja.